Dịch vụ và hỗ trợ.

Là nhà sản xuất và cung cấp đáng tin cậy các thiết bị làm lạnh làm mát bằng không khí và làm mát bằng nước ở Trung Quốc, chúng tôi đã cung cấp hàng chục nghìn thiết bị làm lạnh làm mát bằng không khí và làm mát bằng nước chất lượng cao cho khách hàng của chúng tôi trong hơn 15 năm.

Triết lý của chúng tôi không chỉ là cung cấp máy làm lạnh chất lượng cao cho khách hàng mà còn tạo ra giá trị và dịch vụ cho khách hàng.

Thông qua trang này, bạn có thể hiểu rõ hơn về hoạt động tiếp thị toàn cầu, dịch vụ 24/7, hỗ trợ kỹ thuật, thời gian bảo hành, dịch vụ vận hành và khởi động của chúng tôi.

Chúng tôi tin rằng sau khi đọc phần sau, bạn sẽ tin tưởng vào sản phẩm của chúng tôi, công ty chúng tôi và toàn bộ nhân viên của chúng tôi đang nỗ lực sản xuất máy làm lạnh chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu làm lạnh cụ thể của bạn.

Dịch vụ miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật

Là nhà sản xuất máy làm lạnh chuyên nghiệp trong hơn 15 năm, chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách hàng, dù trước, trong hay sau bán hàng. Nếu bạn cần bất kỳ sự trợ giúp nào, vui lòng gọi cho chúng tôi hoặc gửi yêu cầu của bạn đến email của chúng tôi. Các dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí này bao gồm:

Dựa trên kinh nghiệm phong phú của mình, chúng tôi lắng nghe các yêu cầu chi tiết về máy làm lạnh của bạn và cung cấp giải pháp máy làm lạnh tốt nhất cho ứng dụng của bạn.

Nếu bạn không biết cách xác định model máy làm lạnh hoặc công suất làm lạnh của mình thì đó không phải là vấn đề lớn, chỉ cần cho chúng tôi biết nhu cầu làm mát cụ thể của bạn và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chọn model máy làm lạnh tiết kiệm phù hợp.

Dịch vụ trực tuyến 7 * 24 giờ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về máy làm lạnh, bạn có thể gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào.

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn

Sau khi mua sản phẩm của chúng tôi, bạn sẽ trở thành khách hàng quan trọng trong hệ thống quản lý khách hàng ERP của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ theo dõi thường xuyên và máy làm lạnh của bạn có thể được hưởng thời gian bảo hành lên đến 12 tháng sau khi lắp đặt và vận hành thử. Nếu bạn yêu cầu bảo hành 24 tháng, chúng tôi cũng có thể đồng ý.

Nếu máy làm lạnh của bạn gặp trục trặc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn. Sau khi nhận được thông tin của bạn, kỹ thuật viên dịch vụ trực tuyến của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.

Khởi động và vận hành

Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ bổ sung để khởi động hoặc vận hành máy làm lạnh. Trước khi bạn dự định khởi động, điều quan trọng là phải tuân theo các quy trình cài đặt thích hợp và chuẩn bị sẵn sàng máy làm lạnh của bạn.

Khi máy làm lạnh của bạn đã sẵn sàng, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khởi động máy làm lạnh. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp cho bạn bộ thông tin bằng văn bản đầy đủ, bao gồm hướng dẫn lắp đặt máy làm lạnh, hướng dẫn vận hành và bản vẽ điện. Nếu bạn vẫn chưa biết cách khởi động máy làm lạnh, chúng tôi sẽ quay video để hướng dẫn bạn.

Phụ tùng thay thế miễn phí

Cung cấp phụ tùng thay thế miễn phí cho TopChiller là dịch vụ khách hàng tốt nhất trong ngành để hỗ trợ bạn khi bạn tìm nguồn cung ứng phụ tùng thay thế.

Chúng tôi có hầu hết các bộ phận tiêu chuẩn đều có trong kho và có sẵn để giao hàng vào ngày hôm sau cho thiết bị làm lạnh của bạn, trừ khi một số phụ kiện tùy chỉnh

Nếu bạn muốn có một số phụ tùng thay thế, chỉ cần cung cấp cho chúng tôi số sê-ri và số kiểu máy làm lạnh của bạn để đẩy nhanh quá trình tìm nguồn cung ứng.

Tốt hơn là bạn nên có bảng tên và hình ảnh máy làm lạnh của bạn để chúng tôi tham khảo. Điều này sẽ giúp chúng tôi tìm được sự thay thế phù hợp trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi thực hiện trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ cho khách hàng của mình.

Công suất làm lạnh Chiller cơ bản

Kích thước thích hợp của máy làm lạnh cho ứng dụng của bạn là rất quan trọng và có thể phụ thuộc vào một số lượng lớn các biến số. Trong hơn 15 năm, nhóm của chúng tôi đã xác định kích thước, báo giá và chế tạo thành công thiết bị làm lạnh cho ứng dụng cụ thể của bạn.

Máy tính kích thước máy làm lạnh, chúng tôi cần biết tốc độ dòng chảy (GPM), nhiệt độ nước đến và nhiệt độ nước lạnh cần thiết, bạn sẽ tính toán kích thước máy làm lạnh cần thiết tính bằng tấn.

Chúng tôi cũng cung cấp các quy tắc chung dành riêng cho ngành về kích thước máy làm lạnh dựa trên ứng dụng của bạn, hoàn thiện kim loại, máy làm lạnh y tế, máy làm lạnh nhựa, máy làm lạnh hàn, máy làm lạnh laser và công nghiệp chế biến thực phẩm.

Nếu bạn không chắc chắn mình cần máy làm lạnh cỡ nào? chúng tôi ở đây để giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ làm việc với bạn để xác định kích thước máy làm lạnh lý tưởng cho ứng dụng tùy chỉnh của bạn.